Offer Master
Support.

Fragen zu Angeboten, Rabattbedingungen oder zur Einrichtung? Schreib uns direkt.

Wobei wir helfen

Bei der Einrichtung von Offer Master, qualifizierenden Produkten und Kollektionen, Gratisprodukten, Mengenstaffeln sowie der Prüfung einer Rabattregel. Die Veröffentlichung im Shopify App Store wird vorbereitet.

Wenn ein Rabatt nicht greift

Prüfe zuerst, ob das Angebot aktiv und innerhalb seiner Laufzeit ist, ob die richtigen Produkte oder Varianten im Warenkorb liegen und ob die erforderliche Menge erreicht wird. Bei einem Rabattcode muss der Code angewendet sein. Bei einem zusätzlichen Geschenk muss auch das zu rabattierende Geschenk im Warenkorb liegen. Beachte außerdem die für das Angebot erlaubten Rabattkombinationen.

Automatische Geschenke einrichten

Aktiviere die optionale Theme-Einbettung für die automatische Ergänzung eines Geschenks. Prüfe nach der Einrichtung das Verhalten in deinem verwendeten Theme und im Checkout.

Öffne in Offer Master die Einstellungen und wähle „Open theme app embeds“. Aktiviere im Theme-Editor unter App-Einbettungen „Offer Master gifts“.
Klicke im Theme-Editor auf „Speichern“. Prüfe, dass es das Theme ist, das deine Kunden verwenden.
Wähle in einem automatischen Angebot die qualifizierenden Produkte, aktiviere „Offer one free gift“, lege die Mindestmenge fest und wähle eine genaue, verfügbare Geschenkvariante.
Aktiviere „Automatically add a gift using the theme app embed“. Speichere den Entwurf und veröffentliche das Angebot mit einer gültigen Laufzeit.
Erreiche die Mindestmenge im Shop-Warenkorb. Prüfe, dass genau die vorgesehene Variante ergänzt wird und ihr Rabatt im Checkout greift. Prüfe das Verhalten erneut, wenn du Menge oder Theme änderst.

Die automatische Ergänzung ist für automatische Angebote vorgesehen. Bei Rabattcodes muss das Geschenk mit der Geschenkmarkierung bereits im Warenkorb liegen. Die automatische Ergänzung benötigt ein kompatibles Theme und eine genaue verfügbare Variante. Ein gewöhnlich manuell hinzugefügtes Produkt trägt nicht automatisch die Geschenkmarkierung.

Was hilft bei einer Anfrage?

Nenne deine Shop-Domain, den Angebotstyp, die betroffenen Produkte, Mengen und den ungefähren Zeitpunkt. Beschreibe erwartetes und tatsächliches Verhalten. Screenshots mit verdeckten Kundendaten können helfen; sende keine Passwörter, Zugriffstoken, Zahlungsdaten oder persönlichen Käuferdaten.

Kosten und Datenschutz

Zum Start ist Offer Master kostenlos und hat kein kostenpflichtiges App-Abonnement. Für Datenschutzfragen erreichst du uns über dieselbe Kontaktadresse. Die appbezogenen Datenschutzhinweise sind unten verlinkt.

Datenschutz der App